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某清算机构云支付

项目背景

客户系统的原有技术架构在运行多年后各种问题不断涌现,成为业务不断发展扩大的瓶颈。因应新理念、新技术的出现,客户对旧系统进行改造升级的意愿越发强烈。有鉴于此,欧宝体育在线登录入口「欢迎您」团队针对该清算机构的业务特点,充分考虑未来发展趋势,制定和设计云支付产品渠道平台。

客户挑战

01
7. 代码复用率低,重复开发造成浪费。
02
6. 客户端更新手续繁琐,用户体验不佳。
03
5. 服务器不支持水平扩展,对高并发业务依赖高性能硬件,导致硬件成本高企。
04
4. 不支持分布式、开放式开发,对个性化需求响应能力弱。
05
3. 系统功能未实现服务化,各渠道间服务复用率亟待提高。
06
2. 缺少热部署和灰度发布能力,更新一个机构的应用会影响其他所有机构;数据未物理分离,存在风险。
07
1. 页面与业务逻辑紧耦合,须同步修改,维护成本高。

解决方案

建立统一用户体系,实现用户集中分级管理;统一账户体系,用户层面形成涵盖所有账户的统一视图;统一商户体系,支持线上线下商户一体化管理;统一业务处理体系,对订单、账单进行统一管理;统一积分体系,提供通用积分和专项积分支持;产品工厂体系,快速实现产品的创新和应用;统一营销体系,基于大数据平台,实现用户的交叉营销和精准营销;统一全渠道业务与用户交互体验,降低用户学习成本。

客户价值

产品平台、渠道平台的建设将构建“全渠道运营能力”,提高用户体验和用户满意度;构建“洞察决策与优化能力”,主动挖掘用户的个性化需求,快速应对市场的动态变化;构建“线上线下协同营销能力”,增加用户流量,提高获客水平和营销效率;构建“产品组合与创新能力”,提高用户转化率、户均产品数和用户粘度。

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